"Sehr empathisch und eine wirklich gute Zuhörerin. Frau Ernst ist es gelungen, ein Anliegen von mir, das ich einige Jahre mit mir herumgetragen habe, zu einem für mich sehr positiven Abschluss zu bringen. Die von ihr gewählte Methode in Verbindung mit ihrer behutsamen Art haben dazu geführt, dass ich meinen Frieden in meinem Anliegen machen konnte."